Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz realizacji usług świadczonych przez Walltrust Adam Kania, z siedzibą w Częstochowie, NIP 9491992196, zwanym dalej „Usługodawcą”.
2. Usługi realizowane są na podstawie zgłoszeń składanych przez klientów za pośrednictwem formularzy usług dostępnych na stronie internetowej adamkania.pl lub drogą mailową.

§2. Charakter zamówienia

1. Złożenie zamówienia usługi nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usług w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
2. Zamówienie traktowane jest jako zapytanie wstępne i ma na celu umożliwienie Usługodawcy zapoznania się z problemem, zakresem prac oraz oceną możliwości i warunków realizacji.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
   • kontaktu z klientem w celu doprecyzowania zgłoszenia,
   • przedstawienia indywidualnej oferty cenowej i terminu realizacji,
   • odmowy realizacji zlecenia bez podania przyczyny, jeżeli zlecenie przekracza możliwości czasowe, techniczne lub organizacyjne Usługodawcy.

§3. Realizacja usług

1. Usługodawca przystępuje do realizacji usługi wyłącznie po zaakceptowaniu przez klienta przedstawionych warunków (zakres, cena, termin) oraz – jeśli wymagane – po zaksięgowaniu ustalonej przedpłaty.
2. Czas realizacji usługi może wynosić do 30 dni kalendarzowych od dnia potwierdzenia przyjęcia zlecenia do realizacji, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie.
3. W przypadku, gdy ilość zgłoszeń przekracza możliwości czasowe Usługodawcy (np. liczba usług przewidzianych do realizacji w jednostce czasu, np. godzinie), Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
   • odmowy wykonania części zlecenia bez ponoszenia odpowiedzialności,
   • przedstawienia klientowi propozycji dodatkowej opłaty za wykonanie nadprogramowych czynności.

§4. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w realizacji usług, jednak nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów, jeśli wynik usługi zależy od czynników niezależnych od niego, w szczególności: niedostarczenia pełnych informacji przez klienta, problemów technicznych po stronie klienta, siły wyższej.
2. Klient zobowiązuje się do współpracy i terminowego udzielania odpowiedzi oraz dostarczania niezbędnych materiałów, jeśli są wymagane do realizacji usługi.

§5. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub mailowo w terminie 7 dni od dnia wykonania usługi.
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych i poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.

§6. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie. Zmieniony regulamin będzie obowiązywał od chwili opublikowania go na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, tj. Sąd Rejonowy w Częstochowie.